Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Háztartási gépek ügyfélszolgálati technikusa
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt háztartási gépek ügyfélszolgálati technikusát, aki elkötelezett a kiváló ügyfélszolgálat és a magas színvonalú műszaki támogatás iránt. Ebben a szerepkörben Ön lesz az elsődleges kapcsolattartó a háztartási készülékekkel kapcsolatos problémák megoldásában, beleértve a hibák diagnosztizálását, javítását és karbantartását. Feladatai közé tartozik a készülékek telepítése, rendszeres ellenőrzése, valamint az ügyfelek részletes tájékoztatása a készülékek használatáról és karbantartásáról. Fontos, hogy képes legyen hatékonyan kommunikálni az ügyfelekkel, megértve és kezelve azok igényeit és panaszait. A pozíció megköveteli a műszaki problémák gyors és pontos megoldását, valamint a csapatmunkát a vállalaton belül. Elvárjuk, hogy a jelölt rendelkezzen alapos műszaki ismeretekkel a háztartási gépek terén, és képes legyen önállóan dolgozni, miközben fenntartja a magas szintű ügyfél elégedettséget. Ha szereti a kihívásokat és szeretne egy dinamikus csapat tagja lenni, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Háztartási gépek telepítése és beüzemelése.
- Hibák diagnosztizálása és javítása.
- Ügyfelek tájékoztatása a készülékek használatáról és karbantartásáról.
- Ügyfélszolgálati panaszok kezelése és megoldása.
- Rendszeres karbantartási munkák elvégzése.
- Műszaki dokumentációk pontos vezetése.
- Kapcsolattartás a beszállítókkal és gyártókkal.
- Új technológiák és termékek megismerése.
- Csapatmunkában való aktív részvétel.
- Minőségbiztosítási előírások betartása.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Szakirányú műszaki végzettség (elektronika, gépészet).
- Tapasztalat háztartási gépek javításában.
- Kiváló problémamegoldó képesség.
- Jó kommunikációs készség és ügyfélorientáltság.
- Önálló munkavégzésre való képesség.
- Alapvető számítógépes ismeretek.
- B kategóriás jogosítvány.
- Rugalmasság és megbízhatóság.
- Csapatmunkára való alkalmasság.
- Folyamatos tanulási hajlandóság.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen típusú háztartási gépek javításában van tapasztalata?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfélhelyzeteket?
- Milyen műszaki végzettséggel rendelkezik?
- Hogyan biztosítja a munkája minőségét?
- Milyen számítógépes programokat ismer a munkája során?
- Hogyan tartja naprakészen a szakmai tudását?
- Milyen tapasztalatai vannak csapatmunkában?
- Hogyan kezeli a sürgős javítási feladatokat?
- Milyen nyelveken tud kommunikálni?
- Mi motiválja Önt ebben a munkakörben?
